פלטפורמה לניהול ומדידת שיחות נכנסות עם מידע סטטיסטי בזמן אמת

תכונות ופונקציונליות:

• מספרי טלפון וירטואליים בקידומות שונות.
• מערכת ניהול ודו"חות למנהל המערכת ידידותית למשתמש.
• מערכת דוחות אישית לכל מפרסם מלקוחות האתר.
• מערכת דוחות לשותפים עסקיים המאפשרת צפייה בחלק מן הלקוחות - קבוצות
• צירוף הלוגו של האינדקס ושימוש בכתובת האתר שלו לדוחות (White Label).
• אפשרות השמעת הקלטות בעת חיבור השיחה הן למחייג והן למקבל השיחה וטעינת פתיחים אישיים לכל עסק .
• אפשרות הקלטת השיחות לצורכי ניתור ושיפור השירות.
• אפשרות של דרוג איכות השיחה בזמן אמת ע"י מקבל השיחה.
• API מלא המאפשר חיבור עריכה וניהול כל יכולות מסקיו ב- XML ובזמן אמת.
• מנגנון התראות ושליחת הודעות E-mail ו-SMS באופן אוטומטי .
• ניהול רשימת טלפונים חסומים Black List.
• אפשרות להפניית השיחה למספר יעדים.
• הפניית השיחה לבית עסק דומה באותו סיווג במקרה של אין מענה.
• התממשקות וחיווי אודות השיחות במערכות חיצוניות כגון CRM, Google Analytics
• יצירת מועדון לקוחות עבור המפרסם באינדקס דרך שיחות טלפון הנכנסות.

מערכת הפצת הודעות טקסט מתקדמת לאלפי לקוחות בו זמנית

• מערכת אונליין שאינה דורשת התקנה
• קצב שליחה גבוה ביותר
• מערכת מאובטחת
• ממשק מתקדם לניהול מועדון לקוחות
• עיצוב ובניית דפי נחיתה
• פילוח לקוחות לפי סגמנט
• שליחת קמפיין דינאמי מותאם
• ניהול חסומים
• אפשרויות הסרה מרשימת תפוצה וקבלת משוב מהלקוחות
• ממשק דו"חות מתקדם המתעדכן בזמן אמת
• תזמון הודעות, מודול יום הולדת ויום נישואין
• מספרים לקבלת SMS חוזר
• API מלא המאפשר חיבור עריכה וניהול

שליחת הודעות קוליות מהמערכת המתקדמת ביותר בארץ לאלפי לקוחות בו זמנית

מערכת הקמפיינים של Maskyoo מאפשרת להפיץ מסרים קוליים לאלפי לקוחות בפשטות ויעילות.
המערכת המתקדמת ביותר בארץ ! פשוטה ונוחה לשימוש , אין צורך בהתקנה.
מעל 11 שנות מצוינות עם אלפי לקוחות מרוצים!

• הפצת קמפיינים שיווקיים לאלפי לקוחות בו זמנית
• התראות, עדכונים קוליים אוטומטיים וקמפיינים
• יצירת לידים לעסק שלך
• קצב השליחה הגבוה ביותר
• בניית תסריט שיחה מותאם אישית
• אפשרות לשילוב ההודעה עם שירותי IVR כגון: קבלת משוב מהלקוח, ביצוע סקרים, קבלת אישורי הגעה ופרטים ועוד
• קביעת השהייה בין השיחות למניעת עומס פניות חוזרות
• קביעת מספר חיוגים חוזרים למספרים תפוסים או ללא מענה
• הגבלת השליחה עד לשעה מסוימת
• קביעת השהייה בין השיחות למניעת עומס פניות חוזרות
• קביעת פרמטרים שונים כגון: מספר צלצולים, מספר ניסיונות התקשרות, ועוד.
• ממשק דוחות מתקדם המתעדכן בזמן אמת
• שיחות מתוזמנות למועד עתידי לפי תאריכים או אירועים
• העברה של השיחה למוקד שירות.

פלטפורמה לבקרה וניטור לידים הכוללת מידע סטיטיסטי בזמן אמת

אם גם אתם נמנים עם מי שחושבים שאין מה לעשות, וכי הנתון הסטטיסטי של 25% לידים פסולים מכל קמפיין, חייב להיות תקף גם בקמפיין שלכם, הגיע הזמן להתעורר ולחשוב מחוץ לקופסא. לנו כאן ב Maskyoo יש פתרון טכנולוגי אשר יהפוך את הסטטיסטיקה הזו לנחלת העבר. בעזרת מוצר טכנולוגי חדשני לעולם הלידים, אנו יכולים לייצר מספר טלפון ייחודי עבור כל ליד טלפוני המתקבל בדף הנחיתה שלכם.

איך זה עובד?

באפשרותנו להחליף את מספר הטלפון אותו ממלא הגולש בדף הנחיתה של הקמפיין שלכם במספר טלפון ייחודי, מדיד אשר יגיע אל בית העסק שלכם עם פרטי הלקוח המבקש לקבל מידע נוסף על השירות שלכם.

באמצעות שירות זה תוכלו למדוד את השיחה ואף להקליט אותה במקרה הצורך. כאשר הלקוח הפוטנציאלי מכריז על כך כי השיחה מקורה בטעות, ניתן לבדוק במערכת השיחות המתקדמת שלנו האם אכן בוצעה שיחה וכן לשמוע את ההקלטה שלה.

באמצעות פתרון חדשני זה, ניתן לצמצם משמעותית את אחוז הלידים הפסולים כתוצאה מקמפיין ולנתר במהירות את הבעיה בקמפיין הגורמת ליצירת הלידים האלו, ואף לעמוד על איכות השיחות המגודרות כליד פסול.

יתכן שמדובר בנציג מכירות שאינו מיומן, בלקוח שאינו זוכר כי מילא את דף הנחיתה או במגוון סיבות אחרות אשר ללא ניטור, איסוף פרמטרים או הקלטה של השיחה, לא תוכלו כלל לפענח או להיות מודעים לקיומן.

אם אתם בית עסק המשקיע משאבים ותקציבי פרסום משמעותיים בגיוס לידים מתוך דפי נחיתה, קמפיין שיווקי ללא מספר וירטואלי מדיד, הוא קמפיין וירטואלי חסר. בתי עסק רבים כבר הפנימו את הצורך בהטמעת המספר הווירטואלי החכם שלנו בתהליך ליקוט הלידים בקמפיינים מכירתיים. איסוף לידים מדפי נחיתה, ללא אפשרות לעקוב אחריהם ולפענח את המידע המתקבל מהם, מייצג חשיבה עסקית שאינה שלמה ומלאה. אנו כאן ב Maskyoo נשמח להשלים לכם את התמונה העסקית שתוביל גם את הקמפיין המכירתי שלכם להצלחה. בדקו אתנו את העלויות הנמוכות במיוחד של השירות הזה ואת מערכת הדו"חות שלנו המציגה נתונים בזמן אמת בלחיצת כפתור.

רכישת און-ליין של מערכת ניהול ודו"חות למדידת שיחות עצמאית

אתר Calltracking.co.il מאפשר לכם לרכוש און-ליין מהאתר כמה מספרי טלפון, ואתם מפרסמים את עצמכם בדרכים שונות תוך שאתם עושים שימוש במספר טלפון אחר בכל מדיה. המערכת מודדת לכם את השיחות ובוחנת לאיזה מספר אנשים התקשרו יותר. באמצעות האתר תוכלו לקבל מספר טלפון שונה לכל סוג של מדיה. זאת אומרת שבעיתון יפורסם מספר אחד ובאינדקס עסקים מספר אחר. כך תוכל המערכת לבחון לאיזה מספר התקשרו יותר אנשים וכך אתם תוכלו לדעת איזו שיטת פרסום מוצלחת יותר.

לרכישה און-ליין כנסו לאתר www.calltracking.co.il

מערכת לטיוב מאגר נתונים ולקוחות באמצעות כלים טכנולוגיים אוטומטיים

הנכס הכי חשוב של כל עסק הוא מאגר הלקוחות שלו. זה חלק לא מבוטל המידע העסקי של העסק ומקור ההכנסה שלו. עסקים עובדים קשה מאוד ומשקיעים משאבים רבים ביצירת, שימור ותחזוקת מאגר הלקוחות שלהם.

אולם מאגר לקוחות הוא משהו דינמי. הנתונים בו משתנים, חלק לא רלוונטיים וחלק מתווספים.

מסקיו פיתחה כלי אוטומטי באמצעות הודעת טקסט (SMS) בצירוף דף נחיתה לעדכון פרטים או לחילופין באמצעות הודעה קולית (VMS) המבוסס על טכנולוגיית TTS - Text to Speach , כך שכל מאגר לקוחות, גדול ככל שיהיה ניתן יהיה לטייב אותו באופן אוטומטי ללא מגע יד אדם, במקום להשקיע משאבים וזמן בטיוב המאגר הקיים.

כולל ממשק אינטרנטי, מערכת ניהול, דו"חות וסטטיסטיקות.

כדי ליצור מעקב מדויק אחר ההחזר על ההשקעה (ROI), אנו משתמשים בטכנולוגיה של מספרים דינמיים כדי להציג מספר ייחודי עבור כל גולש

Maskyoo מספרים דינמיים, מאפשר לך לשלב רכיב מדידת שיחות לאתר שלך, באמצעות מספר טלפון ייחודי עבור כל מקור ממנו מגיעה תנועה לאתר, כגון Google AdWords, Yahoo, Facebook, או כל מקור אחר ממנו אתה בוחר להזרים תנועה לאתר.

איך זה עובד?

כאשר מגיעים לאתר שלך על ידי הקלקה מכל פרסומת שהיא, Maskyoo מספרים דינמיים, מציגה מספר ייחודי זה לדף האינטרנט, למנוע חיפוש הספציפי, מילות מפתח או כל מקור אחר ממנו הגיע הגולש.

קל ופשוט, מספר הטלפון הדינמי הרלוונטי יוצג כאשר גולש מגיע לאתר שלך באמצעות אחד מאותם המקורות ויופיע במערכת הדו"חות בציון מקור התנועה שנשלחה לאתר שלך.

שילוב של מספר טלפון דינמי הוא תהליך בו משווקים ומפרסמים, משתמשים על מנת למדוד את ההשפעה והאפקטיביות של מהלכי השיווק בהם הם נוקטים לצורך ליקוט וגיוס שיחות טלפון נכנסות באמצעות כלי שיווק דיגיטאליים.

על ידי מעקב אחר אותן שיחות , משווקים יכולים להרוויח את היכולת לצפות בנתונים בזמן אמת שאותן פרסומות יצרו, כמו גם הזדמנויות והכנסות משיחות הטלפון.

בכל פעם שגולש מגיע לאתר שלך, מוצג באופן אוטומטי מספר טלפון ייחודי לאפיק הפרסום, לקמפיין או למילת המפתח שהובילה את הגולש לאתר שלך.

כך ניתן להחליט היכן להשקיע את תקציב השיווק או הפרסום, כאשר אתה יודע בצורה מובהקת, מהו התוכן או מילות המפתח, אשר חוללו את השיחות האיכותיות ביותר שהגיעו אליך.

Maskyoo מספרים דינמיים – הטכנולוגיה

• הצגת מספרים ייחודיים לכל ערוץ שיווקי
• הוספת קטע קוד קצר לכל דף שבו מוצג מספר טלפון. במרבית המקרים, ההטעמה היא חד פעמית.
• ברגע שהלקוחות יגיעו לאתר שלך, הם באופן אוטומטי רואים את המספר הייחודי המשויך לך וקשור למודעה או למילת מפתח שמהם הגיעו לאתר.

Maskyoo מציעה מדידת שיחות של כל מדריך מסווגת, מקוונת או מודפסת, מעקב אחר שיחות שבוצעו על ידי מבקרים באתר או בין צרכנים למפרסמים. שימוש במדידת שיחות נותן את היכולת למנהל המדריך המסווג את היכולת ליצור הכנסה נוספת באמצעות מודל "PPC" תשלום עבור שיחה, כמו גם לשמר את הלקוחות ולמדוד את עוצמת המדיה.

Maskyoo מקצה מספרים ייחודיים הניתנים למדידה או מספר אחד מוביל עם שלוחות עבור כל מילת מפתח, כך שבסופו של תהליך, חברת הקידום תדע באילו מילות מפתח המפרסם צריך להמשיך ולהשקיע על מנת ליצור שיפור החזר על השקעה עבור תוצאות הקמפיין כאשר הוא דורש שיחות טלפון בין מבקרים באתר והמפרסם.
לרוב, בכל קמפיין מבוצעת אופטימיזציה באמצעות Google Analytics, או תוכנה דומה. יחד עם זאת, הנתונים שנבדקו היו שיעורי ההמרה בין קליקים/חשיפות ורכישה בפועל. Maskyoo מציעה, בנוסף למדידת השיחות, שירות pixel שמספק נתונים סטטיסטיים על שיעורי ההמרה לשיחות שבוצעו באמצעות כל מילת מפתח או תחום שנרכשה במהלך הקמפיין ומבצעת חיווי עם Google Analytics, כדי לספק את מלוא התמונה.

באמצעות מדידת השיחות של Maskyoo, סוכנויות יכולות, ביעילות ובצורה מדויקת ויעילה, למדוד כל קמפיין שהמטרה בו היא להפנות צרכנים למפרסם דרך שיחות טלפון, מדיה מודפסת או מדיה דיגיטלית. Maskyoo מאפשרת לקוני מדיה להסתמך על נתוני מדידת קמפיינים מתחומים שונים, כאשר היא אוספת את כל ההיסטוריה ונתוני שיחות הטלפון למשרדי פרסום, נותנת להם תוצאות בזמן אמת והם יכולים להשתמש בו על מנת להפוך לחכמים יותר וטובים יותר בבחירת המדיה לקמפיין הבא.

חברות לאיסוף/ייצור לידים מתוגמלות עבור כל קליק על מנת להגדיל את התנועה באינטרנט ללקוחות שלהם. בפרסום מספרי טלפון של Maskyoo, תקבל תשלום בכל פעם ששיחה מנותבת ללקוחות שלך. לקוחות רבים מעדיפים לרכוש בטלפון ועם Maskyoo יש לך את היכולת לספק את השירות הזה, ותוכל לקבל תשלום עבור כל שיחות הטלפון שהועברו לידי נציגי המכירות דרך מערכות Maskyoo. דוחות מפורטים יאפשרו לך להציג ולנתח נתונים המוכיחים את היעילות של מסעות הפרסום שלך.

• ללקוחות שלך יועברו שיחות מכירה איכותיות, לא רק "קליקים".
• בניית מודל עסקי עבור שיחות טלפון, כמו גם "קליקים".
• הגדלת מס' הלידים שהלקוחות מקבלים מכל קמפיין.
• קבלה וביצוע של החלטות מושכלות יותר בזמן אמת.
• החזר השקעה גבוה יותר עבור מסעות הפרסום והמכירות שלך.

Maskyoo ממנפת את רשת השותפים שלך ונותנת לך אפשרות להכנסה נוספת. מקסם את ההכנסה שלך מרשת השותפים על ידי מדידת שיחות טלפון ויצירת מודל- תשלום לפי שיחה (PPC) ולעשות כסף גם משיחות טלפון ולא רק "קליקים". היום, רשתות שותפים מייצרות הכנסה המבוססת על קליקים שבוצעו במהלך מבצעי קידום שונים. עכשיו, אותם רשתות שותפים יכולות לקבל תשלום עבור שיחות טלפון, באותה הדרך שהם מקבלים תשלום עבור קליקים. יש להם הכנסה מוגברת המבוססת גם על מדידת שיחות הטלפון וגם על "קליקים".

• עוד לידים נוצרים ללקוחות החברה.
• בניית מודל עסקי עבור שיחות טלפון, כמו גם "קליקים".
• קבלת החלטות בזמן אמת במהלך קמפיין.
• ביצועים טובים יותר והחזר על השקעה טוב יותר עבור מסעות הפרסום והמכירות שלך.

בעלי עסקים, האם חשבתם פעם מה היה קורה אם הייתם יכולים לדעת את המקור של השיחות מהלקוחות המתקשרים?
האם אי פעם שאלת את עצמכם אם השיחה הגיעה מאתר אינטרנט שמפרסם את העסק שלך, מדפי זהב, או אולי ממדריך מסווג?
האם אי פעם דמיינתם כמה כסף אתם יכולים לחסוך אם רק היה לכם מידע מהסוג זה?

אנו רואים כי עסקים, בינוניים וקטנים, משקיעים הרבה מאוד כסף בביצוע מהלכי פרסום חכמים. האינטרנט הוא כלי פרסום מצוין, יחד עם זאת, אנו רואים כי לעתים קרובות על מנת להשיג תוצאות, עסק צריך לפזר את מספר הטלפון שלו על פני מספר רב של אינדקסים ואתרי אינטרנט. לאחר שעשו זאת, אין להם דרך לדעת מאיזה מקור פרסום הגיעו אותן שיחות, ולכן אין דרך לדעת איזו השקעה ובאיזה אפיק פרסום הכי משתלם להשקיע.
בעל העסק שואל את עצמו: מדוע כדאי להשקיע במדידת שיחות, כאשר יש לנו אינטרנט? מתברר כי רוב הלקוחות מעדיפים להתקשר לדבר עם נציג ולשאול שאלות. אז, עם כל ההתקדמות של היום והטכנולוגיה המודרנית, הלקוח הממוצע, באופן גורף, מעדיף לחייג למספר טלפון מאשר לבצע סגירת עסקה באינטרנט.

Maskyoo מתממשקת מול כל מערכות הCRM וה-ERP המובילות בשוק.

• תהליך חלק לעובדים וללקוחות שלך
• נציגי המכירות יכולים לתת מענה מהיר לכלל הלקוחות מתחילת השיחה
• להבין את הלקוחות שלך טוב יותר ולספק להם כלים אנליטיים חזקים
• יצירת תהליך מכירה טוב יותר ואיכותי יותר, הצלבת שירותים ושיפור השירות ללקוחותיך

ביצוע גיבויים סדירים לשרתי ענן מרוחקים למטרת שרידות (Doom's day) במקרה של ירידת שרתים, ישנם גיבויים פנימיים כגון: שכפול מידע, גיבוי מסדי נתונים ועוד.

המערכת של Maskyoo עברה את כל בדיקות החדירה וממשיכה להיבדק כל הזמן ע"י אגף אבטחת המידע של הארגון.

שרתי Maskyoo מבצעים שיכפול קבוע של המידע אחד לשני.

שרתי Maskyoo מקבלים שיחות ממתגים של מפעילים שונים בארץ.

Maskyoo מספקת שני שרתים שונים לפחות לכל פעילות.